# 2. 하모나이즈 헬프 매뉴얼 #### 하모나이즈 헬프란 * 하모나이즈 헬프란 USB와 방화벽에 대한 허용 요청을 포함하여 사용하시는데 궁금한 사항과 오류 등을 문의할 수 있는 프로그램입니다. * 하모나이즈 헬프를 통해서 하모나이즈 센터의 정책 (USB, 방화벽, 프로그램 설치 및 삭제, 프로그램 실행 허용/ 차단 등 )에 대한 허용 및 문의를 요청할 수 있습니다. * 하모나이즈가 설치된 PC는 기본적으로 모든 USB의 사용과 방화벽이 차단된 상태이므로 중앙 관리자에게 USB나 방화벽에 대한 허용 및 문의를 요청해야 합니다. * 리눅스를 사용하시다가 궁금한 사항이나 오류는 하모나이즈 헬프에 포함되어 있는 하모니카 커뮤니티를 통해서 문의하실 수 있습니다.
#### 하모나이즈 헬프 사용법 1. [하모나이즈 헬프 실행방법](#id-1.) 2. [문의사항 / 요청사항](#id-2.) 3. [하모니카 커뮤니티](#id-3.)
## 1.하모나이즈 헬프 실행 방법 컴퓨터 부팅시 하모나이즈 헬프는 자동 실행되며 사용을 원치 않으시면 우측 상단의 **"닫기"** 버튼을 눌러 종료할 수 있습니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FL0k69GU0s6M0u6kicEtQ%2F115577620?alt=media)
추후 하모나이즈 헬프를 사용하시려면 우측 상단 패널의 하모나이즈 헬프 트레이 아이콘을 클릭 하시거나 시작 메뉴에서 하모나이즈 헬프를 검색 후 실행 할 수 있습니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FfGGVhsV1Dk4xK2bz6JMW%2F115577621?alt=media)


## 2. 문의사항 / 요청사항 #### 2.1 하모나이즈 헬프 실행 하모나이즈 헬프 프로그램을 실행하고 하단의 **"디바이스(USB) 및 방화벽 요청"** 버튼을 클릭해줍니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FTv8LznobAnHUWpgfYxci%2F115577622?alt=media)
#### **2.2 문의사항 / 요청 입력** 아래의 화면에 보여지는 항목들에 맞춰서 요청사항을 입력합니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FQyNO5LcdVa6wmlts4mgw%2F115577600?alt=media)
문의 및 요청 선택에는 디바이스 허용 요청, 방화벽 허용 요청, 기타 항목이 있고,각각의 항목에 맞게 상세내용을 입력하시면 됩니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FHp6cLn3S4QLV72JsiyWc%2F115577623?alt=media)
**2.2.1 디바이스(USB) 허용 요청** 허가되지 않은 디바이스(USB)를 컴퓨터에 연결하면 아래와 같은 경고창이 보여지므로 하모나이즈 헬프를 통해 차단된 디바이스에 대한 허용 요청을 해야합니다. 경고창 하단의 **"Vendor:Product = oooo:oooo"** 부분은 허용 요청 시 필요하므로 확인해 주세요. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2F4QpehXYexgKtlXdhg7Cv%2F115577602?alt=media)
사용 허용을 요청할 디바이스(USB)의 **Vendor코드와 Product 코드를** 입력하신 후 상세 요청 내용을 입력합니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FUZQJvdGQAbXFzTUG5T8l%2F115577603?alt=media)

**2.2.2 방화벽 허용 요청** 방화벽 허용 요청 항목에서는 차단된 방화벽에 대한 허용 요청을 할 수 있습니다. 허용 요청 할 방화벽 포트를 입력하신 후 상세 요청내용을 입력합니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FiuREtzrUAwcs27Xx4j7O%2F115577604?alt=media)

**2.2.3 기타 문의 사항** 하모나이즈 센터에서 정책으로 내려진 프로그램 설치 및 삭제, 프로그램 실행 허용 및 차단 등에 대한 문의나 기타 오류사항 또한 하모나이즈 헬프를 통해 문의할 수 있습니다. 프로그램 설치 및 삭제, 프로그램 실행 허용 및 차단, 그리고 기타 오류 사항에 대한 상세내용을 입력합니다.
모든 항목을 입력하신 후 화면 하단의 **"질문하기"** 버튼을 클릭하면 문의 등록이 완료됩니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2Fqf26l1nJzZ6hUs0bP9Ey%2F115577606?alt=media)
## 3.하모니카 커뮤니티 #### 3.1 하모니카 커뮤니티란 * 하모니카 커뮤니티는 리눅스 운영체제에 익숙하지 않은 사용자를 위해 사용하면서 생기는 궁금한 사항이나 오류에 대한 검색 및 문의를 할 수 있는 웹사이트 입니다. * 하모니카 헬프 앱을 통해 하모니카 커뮤니티와 ASK-OS 커뮤니티에 접속할 수 있습니다. #### 3.2 하모니카 커뮤니티 기능 하모니카 커뮤니티에는 아래와 같은 서비스를 제공하고 있습니다. * `하모니카OS 다운로드` * `커뮤니티 (질문 게시판)` * `하모니카 OS 활용 가이드` * `사용자 매뉴얼` * `프린터 설정 가이드` * `자주하는 질문(FAQ)` * `하모니카 활용팁` #### 3.3 하모니카 커뮤니티 접속 하모나이즈 헬프에서 하단의 **"hamonikr"** 버튼을 클릭하면 하모니카 커뮤니티에 접속할 수 있는 링크가 보여집니다. 하모니카 커뮤니티 링크 하단의 **ASK-OS 커뮤니티**는 하모니카 OS와 개방형 OS에 관련해서 질문과 답변이 가능한 웹사이트입니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2Ft8g0lsymz9FOjA0kWYO7%2F115577624?alt=media) ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FIxsfPh3XntbrPR5ZUtIj%2F115577625?alt=media)
각각의 링크를 클릭하면 하모니카 커뮤니티와 ASK-OS커뮤니티에 접속할 수 있습니다. **하모니카 커뮤니티**를 클릭하면 아래와 같은 화면이 보여집니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FDIiQ7cLZAVP1gfnIc7gH%2F115577609?alt=media)
**ASK-OS 커뮤니티**를 클릭하면 아래와 같은 화면이 보여집니다. ![](https://1742922419-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0hCON4rPD78O67OzxsH1%2Fuploads%2FvoZ1HoukVk848gHFQBsd%2F115577610?alt=media)